Orientación médica telefónica (OMT) es una herramienta clave en la atención médica que permite evaluar las necesidades de un paciente, brindarle orientación y absolver sus dudas a través de una llamada telefónica. Esta práctica ofrece beneficios significativos, como una mejor asignación de recursos médicos al priorizar a los pacientes, según las necesidades del paciente, y una reducción de la congestión en los servicios de salud.
Equipos de salud, médicos y enfermeras 24/7.
Central de Call Center y Software de caracterización.
Back administrativo para el agendamiento y derivación de servicios.
A través de la Central de Atención en Salud podrás resolver consultas sobre horarios, servicios y cobertura. Gestionar, programar, confirmar o reprogramar citas médicas domiciliarias o virtuales. Recibir orientación sobre procesos administrativos y soporte sobre programas de salud. Recordatorios sobre tus atenciones. Orientación médica telefónica (no diagnóstica) y derivación del paciente según su necesidad o urgencia. Atención de reclamos y sugerencias.
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